جمعنالك أهم الأسئلة اللي ممكن تدور في بالك مع إجابات واضحة
نعم نوفر قطع غيار أصليه و OEM
يتم توضيح نوع و رقم القطعة (OEM / Aftermarket) داخل صفحة كل منتج بشكل واضح، مع ذكر المواصفات والصور المتاحة
نعم، نوفر الشحن داخل مصر.
مدة وتكلفة الشحن تختلف حسب المحافظة ونوع المنتج، وسيتم توضيحها قبل تأكيد الطلب
نعم، يمكن الاستبدال أو الاسترجاع في خلال 14 يوما وفقًا لسياسة الإرجاع والاستبدال الموضحة على الموقع.
يشترط أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية وبالعبوة الأصلية، ويُستثنى من ذلك الحالات التي يكون فيها المنتج به عيب أو تم إرسال منتج غير مطابق.
تظهر جميع طرق الدفع المتاحة أثناء إتمام الطلب على موقعنا، مثل:
الدفع عند الاستلام داخل المتجر المحلي
طرق الدفع الإلكترونية المتاحة في صفحة الدفع
وسيتم عرضها قبل تأكيد الدفع.
نوفر طرق دفع آمن عبر Paymob باستخدام Visa وMastercard.
للتأكد من التوافق، يُفضّل إرسال:
موديل السيارة وسنة الصنع
نوع المحرك (إن وجد)
رقم الشاسيه / VIN (إن متاح)
وسنساعدك في التأكد من التوافق قبل الشحن.
مقرنا في:
86 شارع مصطفى الشرقاوي، بركة النصر، السلام أول، القاهرة – مصر
ويمكنك الوصول الينا أيضًا عبر Google Maps من خلال صفحه اتصل بنا.
الأسعار المعروضة على الموقع لا تشمل الشحن (إلا إذا تم توضيح ذلك داخل صفحة المنتج).
يتم احتساب تكلفة الشحن عند إتمام الطلب حسب عنوان العميل وطريقة الشحن.
الموقع الرسمي هو: https://elkadyauto.com
وأي طلب يتم من خلال الموقع أو التواصل عبر بياناتنا الرسمية فقط.
Elkady Auto Patrs
نعم، في حال قبول الإرجاع وفقًا لسياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بنا، يتم رد قيمة المنتج بنفس طريقة الدفع الأصلية أو حسب ما يتم الاتفاق عليه مع العميل.
"بعد قبول الإرجاع وفحص المنتج، نقوم بإصدار رد المبلغ خلال 1–2 يوم عمل، وقد يستغرق وصول المبلغ للعميل 3–14 يوم عمل حسب وسيلة الدفع والبنك/مزود
يمكنك التواصل معنا عبر:
📞 واتساب / هاتف: 201279122899+
📧 البريد الإلكتروني: [email protected]
أو من خلال صفحة اتصل بنا على الموقع.
يمكن إلغاء الطلب قبل الشحن، وفي حال تم الشحن يتم التعامل حسب سياسة الإرجاع والاستبدال.
لا، لا يمكن إرجاع المنتج إذا تم تركيبه أو استخدامه، إلا في حالة وجود عيب تصنيع مثبت.
في حالة استلام قطعة غير مطابقة للطلب، يتم استبدالها أو رد قيمتها حسب سياسة الإرجاع بعد مراجعة الطلب.
نعم، نحن نستخدم اتصال آمن (SSL) لحماية البيانات، ولا نشارك بيانات العملاء مع أي طرف غير ضروري لتنفيذ الطلب.
عادةً يتم تجهيز الطلب خلال 1–3 يوم عمل بعد تأكيده، ثم يتم تسليمه خلال 1–5 أيام عمل حسب محافظة التسليم وطريقة الشحن.
برجاء مراجعه صفحه سياسه الشحن والارجاع علي الموقع
نعم، موقع Elkady Auto Parts آمن تمامًا.
نحن نستخدم أقوى وسائل الحماية والتشفير لحماية بيانات العملاء، بما في ذلك:
🔐 تشفير SSL لتأمين جميع البيانات
🛡️ أنظمة حماية متقدمة ضد الاختراق
🤖 حماية من الهجمات الآلية والروبوتات الضارة
🔄 تحديثات أمنية مستمرة لضمان أعلى مستوى أمان
يمكنك التصفح والشراء بكل ثقة واطمئنان.
فلاتر
المحرك
بوجيهات وموبينه
الاجزاء الخارجية للسيارة
بوجيهات وموبينه
تيل وطنابير
فوانيس واضائه
مقصات وعفشه